Politique de confidentialité
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1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons des informations lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou nous contactez. Les données peuvent inclure :
Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp ou direct).
Livraison : Adresse géographique de livraison à Abidjan ou en province.
Paiement : Informations nécessaires au traitement des transactions (via nos partenaires de paiement sécurisés).
Véhicule : Marque, modèle et numéro de châssis (pour garantir la compatibilité des pièces).
2. UTILISATION DES DONNÉES
Vos informations sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes de pièces de climatisation.
Assurer le service après-vente et le support technique.
Vous envoyer des mises à jour sur vos commandes.
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web.
3. PROTECTION ET SÉCURITÉ
ClimAutoCI met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :
Utilisation du protocole HTTPS/SSL pour sécuriser les échanges sur le site.
Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés ayant besoin de traiter la commande.
Aucun stockage de vos coordonnées bancaires ou codes secrets Mobile Money sur nos serveurs.
4. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, à l'exception des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site et à mener nos activités, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles (ex: livreurs, services de paiement).
5. COOKIES
Notre site utilise des "cookies" pour améliorer l'accès à notre site et identifier les visiteurs réguliers. Cela nous permet de mémoriser vos préférences (comme le panier d'achat). Les cookies ne sont en aucun cas liés à des informations personnelles identifiables sur notre site.
6. VOS DROITS
Conformément à la loi relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit :
D'accès à vos données.
De rectification en cas d'erreur.
De suppression de vos informations de notre base de données.
7. CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Responsable de traitement : Direction ClimAutoCI
E-mail : contact@climautoci.Com
WhatsApp : +225 05 05 05 00 00
Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire.
